АС «Дион-Редакция»
Автоматизированная система обработки и учета заявок
Уважаемые коллеги!
С 1 ноября 2022 года мы прекращаем использовать электронную почту для получения заявок на размещение информации. Это вынужденная мера, поскольку работа с электронной почтой имеет ряд очевидных неудобств, таких как сбои доставки (спам, или указание ошибочного адреса, переполненный ящик и т.д.), невозможность отправки больших файлов (как правило, ограничения почтовых сервисов на размер отправляемых файлов до сих пор составляют 15-25 мегабайт), а также сложность учета таких заявок и поиска необходимой информации.
Нашим клиентам доступен удобный интерфейс, напоминающий мессенджер, в котором можно контролировать ход выполнения и получать от операторов уведомления о принятии, исполнении, а также запросы разъяснений.
Для того, чтобы создать заявку необходимо написать сообщение с пояснением и/или загрузить файлы, просто перетащив их мышкой в окно чата. При необходимости клиент может добавить пояснения, написав дополнительное сообщение в чате заявки, или, загрузив дополнительные файлы/скриншоты.
Почему это лучше почты
- заявки доставляются мгновенно и назначаются редактору автоматически;
- сообщения не теряются и не попадают в спам;
- вся переписка по каждой заявке хранится в отдельном чате;
- ход работ и очередность исполнения контролируются системой;
- доступна загрузка больших файлов.
Для создания личных кабинетов ответственных за ведение сайта просьба заполнить заявку и направить в формате Word на operator@d61.ru